Få svar direkt

Konton, insättningar, bonusar och spelautomater i Sverige. Hittar du inte svaret här hjälper vår chatt dig dygnet runt.

Allmänt4 frågor

Vad är Ruvak?

Ruvak är ett onlinecasino med eleganta slots, livebord, progressiva jackpottar och smidiga uttag. Den här sidan är en designmall, så inget spel om riktiga pengar sker här.

Kan jag prova spel utan konto?

Ja. De flesta slots kan spelas i demoläge utan registrering. Livebord och spel med riktiga pengar kräver ett konto.

Fungerar det på mobilen?

Ja. Alla spel, inklusive livecasino, öppnas direkt i din mobila webbläsare. Du behöver inte ladda ner något.

Vilka valutor kan jag spela med?

SEK, EUR, USD och flera större kryptovalutor stöds. Du väljer valuta vid registrering och kan senare uppdatera den i inställningarna.

Konto och verifiering4 frågor

Hur skapar jag ett konto?

Tryck på Skapa konto, ange din e-postadress och ett säkert lösenord, och bekräfta länken vi skickar. Det tar ungefär en minut.

Varför ber ni om legitimation?

Vår licens kräver att vi verifierar din identitet före ditt första uttag. Du laddar upp giltig legitimation och adressbevis, och de flesta kontroller blir klara inom en timme.

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Tryck på Glömt lösenord på inloggningssidan. Återställningslänken kommer inom några minuter och är giltig i 24 timmar.

Kan jag ha två konton?

Nej. Varje person får ha ett konto. Dubblettkonton stängs och eventuella saldon slås samman enligt våra villkor.

Insättningar och uttag4 frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, banköverföring och välkända kryptoplånböcker. Tillgänglighet kan variera beroende på land.

Hur lång tid tar ett uttag?

De flesta uttag når kontot inom cirka 15 minuter. Belopp över 50 000 kr kan kräva manuell kontroll som normalt slutförs samma dag.

Finns det några avgifter?

Vi tar inga avgifter för insättningar eller uttag. Din bank eller plånboksleverantör kan däremot ta ut egna kostnader.

Vad är minsta insättning?

100 kr, eller motsvarande belopp i din valda valuta.

Bonusar och återbäring3 frågor

Hur fungerar 50 gratissnurr?

De läggs till på ditt konto efter din första insättning på minst 200 kr och kan användas på Templet vid Nilen. Vinster betalas ut som riktigt saldo.

Hur beräknas veckans återbäring?

Varje måndag återför vi 10 % av dina nettoförluster från föregående vecka. Beloppet betalas som riktigt saldo utan omsättningskrav.

Varför fick jag inte min bonus?

Kontrollera att insättningen uppfyllde miniminivån och att din e-post är bekräftad. Om den fortfarande saknas hjälper livechatten dig att lägga till den.

Spel och rättvisa4 frågor

Är spelen rättvisa?

Varje spel använder en slumpgenerator som testas av ett oberoende laboratorium. Certifikat och teknisk information finns i spelets informationspanel.

Vad betyder RTP?

Återbetalning till spelare visar hur stor andel av insatserna ett spel betalar tillbaka över tid. Ett spel med 96,8 % RTP återbetalar i genomsnitt 96,80 kr per satsade 100 kr över många snurr.

Hur fungerar Ruvak-jackpotten?

En liten del av varje snurr på Aztekernas Gömda Tempel läggs till jackpotten. Den kan vinnas när som helst, oavsett insatsnivå.

Vad händer om uppkopplingen bryts mitt i ett spel?

Din runda sparas automatiskt. När du ansluter igen visas resultatet och eventuella vinster betalas ut direkt till saldot.

Ansvarsfullt spelande3 frågor

Hur sätter jag en insättningsgräns?

Gå till Konto och sedan Gränser. Välj daglig, veckovis eller månadsvis nivå. Sänkningar gäller direkt, medan höjningar träder i kraft efter 24 timmar.

Kan jag ta en paus?

Ja. Du kan pausa kontot i 24 timmar, en vecka, en månad eller välja självavstängning i sex månader eller längre via sidan Gränser.

Var kan jag få hjälp?

Om spelandet inte längre känns lustfyllt kan du kontakta vår livechatt eller en stödorganisation i Sverige. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt väg vidare.

Inga frågor matchar sökningen. Prova ett kortare ord eller fråga livechatten.